# Künstliche Intelligenz ist ein Sammelbegriff, kein Produkt.

Quelle: https://kidesk.ch/glossar/kuenstliche-intelligenz · Begriff · Thema: Digitalisierung und KI · Stand: 2026-09-21 · Herausgeber: KIDESK, Büro-Software für Schweizer Unternehmen

**Kurz gesagt:** Künstliche Intelligenz (KI) ist der Sammelbegriff für Programme, die nicht jeder Regel folgen, die ein Mensch vorher aufgeschrieben hat, sondern aus vielen Beispielen ableiten, was zu einer Eingabe passt. Sagt heute jemand «KI», meint er meist einen Teil davon: **generative KI**, also Modelle, die Text, Bilder oder Programmcode entwerfen. Für den Betrieb heisst das: Am Schluss steht ein Entwurf und eine Wahrscheinlichkeit, keine geprüfte Wahrheit. Ein eigenes Schweizer KI-Gesetz gibt es nicht, es gilt das bestehende Recht, in erster Linie das Datenschutzgesetz.

## Drei verschiedene Dinge heissen «KI»

Auf Produktseiten steht «KI» über Technik, die im Alltag nichts miteinander zu tun hat. Der Unterschied ist für dich wichtig, weil er bestimmt, wie eine Funktion scheitert, wenn sie scheitert.

| Was dahintersteckt | Wie es arbeitet | Wie es schiefgeht |
| --- | --- | --- |
| Feste Regel | Ein Mensch hat vorher festgelegt: Ist eine Rechnung 30 Tage offen, geht die Mahnung raus. | Nichts Überraschendes. Die Regel passt nur nicht zu jedem Einzelfall. |
| Trainiertes Modell für eine Aufgabe | Erkennt Muster in Bildern, Tönen oder Zahlen: Betrag und Datum auf einem Belegfoto, Gesprochenes als Text, ein Vorschlag, welche Zahlung zu welcher Rechnung gehört. | Verlesen, verhört, falsch zugeordnet. Der Fehler bleibt im Rahmen der Aufgabe. |
| Sprachmodell (generative KI) | Entwirft Text Stück für Stück und setzt jeweils fort, was nach dem bisherigen Text am wahrscheinlichsten folgt. | Erfindet Namen, Beträge, Artikelnummern und Adressen, die plausibel klingen. |

Erfundene Namen, Beträge und Nummern kommen vor allem aus der dritten Art. Die erste ist streng genommen gar keine KI, sondern eine gewöhnliche Automatisierung, die oft so genannt wird.

## Die Wörter, die du dabei hörst

| Wort | Was es heisst |
| --- | --- |
| Maschinelles Lernen | Der Oberbegriff für die Technik hinter den heutigen KI-Funktionen. Ein Programm wird nicht Schritt für Schritt programmiert, sondern an Beispielen trainiert, bis es die Aufgabe trifft. |
| Sprachmodell | Ein an sehr viel Text trainiertes Modell. Die englische Abkürzung ist LLM, «large language model». Es beherrscht Sprache, nicht die Sache, über die es spricht. |
| Generative KI | Alle Modelle, die etwas Neues entwerfen: Text, Bild, Ton, Programmcode. Das Gegenstück sind Modelle, die nur erkennen und einordnen. |
| Training | Der Lauf, in dem das Modell entsteht. Danach steht es fest. Was du in ein Chatfenster tippst, ändert das Modell nicht von selbst. Ob deine Eingaben in ein späteres Training fliessen, steht in den Bedingungen des Dienstes. |
| Eingabe, auch Prompt | Was du dem Modell hinschreibst. Je genauer Aufgabe, Format und Ton darin stehen, desto brauchbarer der Entwurf. |
| Halluzination | Der Fachbegriff für eine Antwort, die richtig klingt und falsch ist: ein erfundener Gesetzesartikel, eine erfundene Adresse, eine erfundene Zahl. Kein Ausfall, sondern die Kehrseite des Verfahrens. |
| Texterkennung, auch OCR | Macht aus dem Foto einer Quittung lesbaren Text. Ältere Technik als die Sprachmodelle und nicht dasselbe wie eines: Sie liest, sie versteht nicht. Mehr dazu unter [OCR](https://kidesk.ch/glossar/ocr). |
| Agent | Ein Modell, das nicht nur antwortet, sondern Schritte ausführt: eine Rechnung anlegen, eine Mail vorbereiten. Die entscheidende Frage ist dann nicht die Technik, sondern wer was ohne Rückfrage tun darf. |

## Was KI nicht ist

- **Keine Suchmaschine.** Ein Sprachmodell für sich sucht nicht, es formuliert. Kann es keine echte Quelle abrufen, nennt es dir die Quelle, die am besten passen würde.
- **Kein Rechner.** Zahlen sind für ein Sprachmodell Text wie jedes andere Wort. Summen, Rabatte und Mehrwertsteuer gehören in ein Programm, das rechnet.
- **Kein Gedächtnis deines Betriebs.** Was am Telefon abgemacht oder auf der Baustelle gesagt wurde, steht nirgends. Solche Lücken füllt ein Modell mit Plausiblem.

## Unterschied zur Automatisierung

Automatisierung führt aus, was ein Mensch vorher entschieden hat. KI leitet ab, was passen könnte. Im Büro eines Kleinbetriebs ist das oft eine Entscheidung gegen die KI: Eine Erinnerung, die am 31. Tag zuverlässig auslöst, ist mehr wert als ein Modell, das schätzt, welche Rechnung dringend sein dürfte. Umgekehrt lohnt sich KI dort, wo es keine Regel geben kann, etwa beim Entwurf einer Begleitmail oder beim Auslesen eines Belegs. Was heute im Handwerksbüro wirklich trägt, steht unter [KI im Handwerksbüro](https://kidesk.ch/ratgeber/ki-im-handwerksbuero).

## Rechtlich: kein eigenes KI-Gesetz in der Schweiz

Ein Gesetz, das eigens für künstliche Intelligenz gilt, hat die Schweiz heute nicht. Der Bundesrat hat am 12. Februar 2025 entschieden, die KI-Konvention des Europarats zu ratifizieren und dafür das bestehende Recht anzupassen. Nötige Gesetzesanpassungen sollen laut dem Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) möglichst sektorbezogen ausfallen, also Bereich für Bereich. Eine allgemeine, sektorübergreifende Regulierung soll sich auf zentrale, grundrechtsrelevante Bereiche beschränken, zum Beispiel den Datenschutz. Ratifiziert ist die Konvention noch nicht: Unterzeichnet hat die Schweiz sie im März 2025, zuerst braucht es aber die Gesetzesanpassungen. Das Eidgenössische Justiz- und Polizeidepartement (EJPD) soll dafür zusammen mit zwei weiteren Departementen bis Ende 2026 eine Vernehmlassungsvorlage erarbeiten, mit den Schwerpunkten Transparenz, Datenschutz, Nichtdiskriminierung und Aufsicht. Wann daraus geltendes Recht wird, ist offen. Bis dahin gilt für KI, was ohnehin gilt: Das Datenschutzgesetz ist technologieneutral formuliert und darum auf Bearbeitungen mit KI direkt anwendbar. Das hat der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) am 9. November 2023 festgehalten. Was du deshalb nicht in ein fremdes Chatfenster tippst, steht unter [ChatGPT im Betrieb](https://kidesk.ch/ratgeber/chatgpt-im-betrieb-und-datenschutz).

> Die KI-Verordnung der Europäischen Union betrifft dich nicht direkt, solange du Software mit KI-Funktionen nur in der Schweiz benutzt. Nach ihrem Artikel 2 trifft sie dich, wenn du KI-Systeme in der EU in Verkehr bringst oder in Betrieb nimmst, wenn du sie als Betreiberin mit Sitz in der EU einsetzt oder wenn die Ausgabe eines KI-Systems in der EU verwendet wird.

## Drei Fragen an eine Funktion, die «KI» heisst

- **Was passiert, wenn sie sich irrt?** Ein Vorschlag, den du vor dem Übernehmen siehst, ist brauchbar. Ein Schritt, der ohne Rückfrage ausgeführt wird, muss sich rückgängig machen lassen.
- **Welche Daten sieht das Modell?** Eine KI, die deinen Kundenstamm, deinen Katalog und deine offenen Rechnungen kennt, muss weniger raten als eine, die nur deinen Satz liest.
- **Wer gibt frei?** Für alles, was den Betrieb verlässt oder Geld betrifft, gehört eine Bestätigung dazwischen. Das ist keine Frage der Technik, sondern eine Hausregel.

## So macht es KIDESK

Die KI in KIDESK sitzt nicht nur in einem Chatfenster: Unten auf jeder Seite steht eine Eingabezeile. Sie kennt die Seite, auf der du stehst, und den Beleg, der gerade offen ist. Diktieren geht auch, die Spracherkennung läuft in Zürich. Heikle Aktionen bestätigst du, bevor sie ausgeführt werden. Text aus Belegen und Kundennotizen behandelt KIDESK als Daten und nicht als Befehl. Die KI ist im Preis inbegriffen.

- [KI-Chat in KIDESK](https://kidesk.ch/funktionen/ki-chat)
- [Diktieren statt tippen](https://kidesk.ch/funktionen/sprachfunktion)

## Häufige Fragen

### Ist ChatGPT dasselbe wie KI?

Nein. ChatGPT ist ein Produkt, ein Chatfenster über einem Sprachmodell. KI ist der Sammelbegriff für die Technik dahinter und für viel anderes: Texterkennung, Spracherkennung, Zuordnungsvorschläge. Ein allgemeiner Chatdienst kennt deinen Kundenstamm, deine Preise und deine offenen Rechnungen nicht von sich aus. Er kennt nur, was du ihm gibst.

### Lernt die KI mit meinen Daten?

Das hängt am Dienst und steht in seinen Bedingungen, nicht auf der Startseite. Prüf zwei Punkte: ob deine Eingaben zur Verbesserung der Modelle verwendet werden und ob sich das abschalten lässt. Ein Modell verändert sich durch dein Tippen nicht von selbst; entscheidend ist, was der Anbieter mit deinen Eingaben tut.

### Warum sagt eine KI nicht einfach, dass sie etwas nicht weiss?

Weil im Verfahren kein Unterschied zwischen Wissen und Nichtwissen vorkommt. Das Modell setzt fort, was am wahrscheinlichsten passt, und eine erfundene Artikelnummer ist sprachlich so wahrscheinlich wie die richtige. Nach der Quelle zu fragen hilft nur begrenzt: Die Quelle kann genauso entworfen sein.

### Brauche ich für KI einen leistungsfähigen Computer?

Nein. Bei den Diensten, die für einen Betrieb in Frage kommen, laufen die Modelle beim Anbieter; dein Gerät schickt die Eingabe hin und zeigt die Antwort an. Ein Handy mit Internet genügt. Das ist auch der Grund, warum der Datenschutz hier die wichtigere Frage ist als die Technik: Deine Eingabe verlässt dein Haus. Mehr dazu unter [Cloud-Software](https://kidesk.ch/glossar/cloud-software).

## Quellen

- [Bundesamt für Justiz: Künstliche Intelligenz (veröffentlicht am 12. Februar 2025)](https://www.bj.admin.ch/de/kuenstliche-intelligenz)
- [BAKOM: Künstliche Intelligenz](https://www.bakom.admin.ch/de/kuenstliche-intelligenz)
- [EDÖB: Geltendes Datenschutzgesetz ist auf KI direkt anwendbar, 9. November 2023](https://www.edoeb.admin.ch/de/09112023-geltendes-dsg-ist-auf-ki-anwendbar)
- [EDÖB: Update - Geltendes Datenschutzgesetz ist auf KI direkt anwendbar, 8. Mai 2025](https://www.edoeb.admin.ch/de/update-geltendes-datenschutzgesetz-ist-auf-ki-direkt-anwendbar)
- [EDÖB: KI und Datenschutz](https://www.edoeb.admin.ch/de/ki-und-datenschutz)
- [Datenschutzgesetz (DSG)](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/de)
- [Verordnung (EU) 2024/1689 (Verordnung über künstliche Intelligenz), Artikel 2 Anwendungsbereich, Amtsblatt vom 12.7.2024, deutsche Fassung (PDF)](https://publications.europa.eu/resource/cellar/dc8116a1-3fe6-11ef-865a-01aa75ed71a1.0004.01/DOC_1)

Dieser Text ist eine allgemeine Information für Schweizer Unternehmen und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung im Einzelfall.