Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Kidesk, R. Murati
Rejhan Murati
Freihofstrasse 6
8575 Bürglen
Schweiz
E-Mail: info@kidesk.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Kidesk (nachfolgend «Plattform») sowie damit verbundener Leistungen zwischen Kidesk, R. Murati («Anbieter») und den Kunden («Kunde»).

Sofern individualvertraglich abweichende Vereinbarungen getroffen werden, gehen diese den AGB vor.

3. Vertragsschluss und Konto

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung und Akzeptierung dieser AGB zustande.

Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf sein Konto haben. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.

4. Leistungen

Der Anbieter stellt die Plattform in der jeweils aktuellen Version als webbasierte Software (SaaS) bereit. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Abonnement (Plan), den aktivierten Modulen und allfälligen Zusatzvereinbarungen.

Der Anbieter kann Funktionen weiterentwickeln, anpassen oder einstellen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und der Kernleistungsumfang des gebuchten Plans erhalten bleibt.

5. Testphase

Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase anbieten. Während der Testphase kann die Nutzung eingeschränkt sein. Wird das Abonnement nach Ablauf der Testphase nicht aktiviert, werden die Daten nach 30 Tagen gelöscht.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Preisseite veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive der gesetzlichen MwSt.

Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe, Inc., USA). Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde die Nutzungsbedingungen von Stripe. Der Anbieter speichert keine Kreditkartendaten; diese werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zahlbar; ohne abweichende Vereinbarung gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen.

Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 5% p.a. und angemessene Mahnkosten erhoben sowie Leistungen vorübergehend eingeschränkt werden.

7. Preisanpassungen

Der Anbieter kann die Preise per Beginn einer neuen Abrechnungsperiode anpassen. Preisanpassungen werden mindestens 30 Tage im Voraus kommuniziert. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde das Recht, den Vertrag per Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• die Plattform und Inhalte nur rechtmässig zu nutzen
• keine Rechte Dritter zu verletzen
• keine schädliche Software oder Inhalte hochzuladen
• Daten sorgfältig zu prüfen und erforderliche Freigaben intern sicherzustellen
• eigene Endgeräte und Zugänge angemessen zu schützen
• die Plattform nicht missbräuchlich zu belasten (z. B. durch automatisierte Massenabfragen)

9. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine unterbruchsfreie Nutzung.

Wartungsarbeiten, Updates und sicherheitsrelevante Eingriffe können zu temporären Einschränkungen führen. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab kommuniziert.

Support erfolgt per E-Mail (info@kidesk.ch) und über die in der Plattform verfügbaren Kanäle.

10. Daten und Verantwortlichkeiten

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die in der Plattform erfassten Inhalte und Personendaten. Die Daten des Kunden gehören dem Kunden.

Soweit der Anbieter Personendaten im Auftrag bearbeitet, gilt ergänzend die Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV/DPA), einsehbar unter kidesk.ch/avv.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eigene Datensicherungen vorzunehmen, soweit dies für seinen Betrieb erforderlich ist. Die Plattform stellt Datenexport-Funktionen zur Verfügung.

11. KI-gestützte Funktionen

Sofern KI-Funktionen bereitgestellt werden, gelten ergänzend folgende Bedingungen:

• KI-Funktionen können je nach Konfiguration lokal oder über externe Anbieter erbracht werden.
• Ergebnisse aus KI-Funktionen sind unterstützende Vorschläge und ersetzen keine fachliche, kaufmännische oder rechtliche Prüfung.
• Der Kunde bleibt für Freigaben, Entscheide und die inhaltliche Richtigkeit der final verwendeten Daten und Dokumente verantwortlich.
• Kundendaten werden von den KI-Anbietern nicht zum Modelltraining verwendet.
• Der Anbieter kann KI-Funktionen aus technischen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen anpassen, einschränken oder deaktivieren.
• Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf Basis von KI-Vorschlägen trifft (z. B. Rechnungsbeträge, Textvorschläge, Klassifikationen).

12. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, Software, Marken, Designs und Inhalten des Anbieters verbleiben beim Anbieter bzw. den Lizenzgebern.

Der Kunde erhält ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer im vereinbarten Umfang. Dieses Recht endet mit Beendigung des Vertrags.

13. Gewährleistung

Der Anbieter erbringt Leistungen mit der geschäftsüblichen Sorgfalt. Mängel sind unverzüglich schriftlich zu melden.

Eine bestimmte wirtschaftliche Wirkung oder dauerhafte Eignung für einen bestimmten Zweck wird nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart.

14. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei Personenschäden.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — auf den typischerweise vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden beschränkt, maximal jedoch auf den Betrag der in den letzten 12 Monaten bezahlten Abonnementgebühren.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

15. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit richtet sich nach dem gewählten Abonnement (monatlich oder jährlich). Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweilige Abrechnungsperiode.

Die Kündigung kann jederzeit über die Plattform oder per E-Mail an info@kidesk.ch erfolgen und wird per Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

Nach Vertragsende stehen dem Kunden seine Daten noch 30 Tage zum Export zur Verfügung. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

16. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht öffentlich bekannte geschäftliche und technische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle, die auf Umstände zurückzuführen sind, die ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe, behördliche Massnahmen).

18. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus in geeigneter Weise kommuniziert. Bei wesentlichen Verschlechterungen hat der Kunde das Recht zur Kündigung per Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen und des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Bürglen TG, Schweiz.