Wo liegen meine Daten genau?+
Die Datenbank steht in Frankfurt, deine Dateien und die Schlüssel liegen in Zürich, die Spracherkennung ebenfalls in Zürich. «Server in der Schweiz» wäre in dieser Form falsch, deshalb sagen wir es so genau.
Seid ihr nach ISO 27001 oder SOC 2 zertifiziert?+
Nein, und wir behaupten es auch nicht. Was wir stattdessen zeigen können, ist nachprüfbar: Die Trennung der Unternehmen sitzt in der Datenbank, die App rechnet alle 15 Minuten eine echte Rechnung nach, 13 Rechenregeln laufen jede Nacht über die echten Daten, und der Betriebszustand steht öffentlich unter kidesk.ch/status.
Kann mein Team alles sehen?+
Nein. Jede Person hat ein eigenes Konto mit einer Rolle. Mitarbeitende sehen ihre Aufträge, ihre Stunden und die Adresse des Objekts. Der interne Kostensatz bleibt bei Inhaber und Administration, Einkaufspreis und Marge zusätzlich bei der Buchhaltung. Die Schranke sitzt am Server, nicht nur an der Anzeige, und sie gilt auch im Chat.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich aufhöre?+
Du exportierst deine Daten selbst: das Treuhand-Paket als ZIP mit Buchungsjournal und allen Belegen, Listen als CSV, Belege gesammelt als PDF. Danach kannst du das Konto löschen lassen. Wir halten niemanden mit seinen eigenen Zahlen fest.
Gehen meine Sprachaufnahmen und Belegfotos ins Ausland?+
Die Spracherkennung läuft in Zürich. Vor der Übergabe an ein Modell werden Angaben, die niemand dort braucht, entfernt.
Wie sicher sind die Links auf Offerten und Rechnungen?+
Es gibt kein Kundenportal und keinen Kunden-Login. Jeder Beleg bekommt einen eigenen, unratbaren Link; wer ihn hat, sieht diesen einen Beleg und sonst nichts. Die öffentliche Rechnungsseite wird von Suchmaschinen nicht aufgenommen, und geteilte PDF-Links laufen ab.
