1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der KiDesk AG, Heinrichstrasse 200, 8005 Zürich («wir», «KiDesk») und dir als Kunde («du», «Kunde») für die Nutzung der KiDesk-Plattform unter kidesk.ch und app.kidesk.ch.
2. Vertragsschluss
Mit der Registrierung eines Kontos und Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt ein Vertrag zustande. Die 14-tägige Testphase erlaubt Zugriff auf alle Funktionen des gewählten Plans ohne Zahlung. Nach Ablauf der Testphase wird das Konto auf «pausiert» gesetzt, sofern du kein Abo abschliesst.
3. Leistung
Wir stellen dir die KiDesk-Plattform als Software-as-a-Service zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach deinem aktiven Abonnement (Solo, Team oder Pro). Wir entwickeln die Plattform laufend weiter; Funktionen können hinzugefügt, geändert oder bei mangelnder Nutzung entfernt werden. Wesentliche Streichungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an.
4. Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise findest du auf kidesk.ch/preise. Alle Preise verstehen sich exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (CH-MwSt 8.1 %, Stand 2026). Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Stripe (Kreditkarte oder SEPA). Verzug: bei ausbleibender Zahlung wird der Zugriff nach 14 Tagen pausiert und nach 60 Tagen das Konto gekündigt.
5. Faire Nutzung
Die in den Plänen ausgewiesenen Limits sind harte Grenzen. Bei wiederholter Überschreitung kontaktieren wir dich und schlagen einen Plan-Wechsel vor. KI-Anfragen unterliegen einer fairen Nutzung; missbräuchliche Verwendung (z.B. Scripting, Reverse-Engineering, Daten-Scraping) ist untersagt.
6. Deine Pflichten
- Zugangsdaten geheim halten und nicht weitergeben.
- Aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegen für Sicherheits- und Vertragsmeldungen.
- Keine rechtswidrigen Inhalte einstellen, keine Rechte Dritter verletzen.
- Steuerliche Aufbewahrungspflichten (OR Art. 958f, MWST-Verordnung) selbst sicherstellen — KiDesk unterstützt dich dabei, ist aber nicht dein Treuhänder.
7. Verfügbarkeit
Wir streben eine Verfügbarkeit von 99.9 % pro Monat an (Pro-Plan: vertraglich zugesichert mit SLA und Gutschrift bei Unterschreitung). Geplante Wartungsfenster kündigen wir mindestens 24 h im Voraus an und legen sie ausserhalb üblicher Geschäftszeiten.
8. Haftung
Wir haften für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung pro Schadensfall ist begrenzt auf die durch dich in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Gebühren. Für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden haften wir nicht. Du bist verpflichtet, regelmässig Exporte deiner Daten zu machen (Funktion in KiDesk eingebaut).
9. Kündigung
Monatsabos kannst du jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen. Jahresabos enden spätestens zum Vertragsablauf. Kündigung erfolgt im KiDesk-Konto (Einstellungen → Abonnement) oder per E-Mail. Wir können bei wiederholten oder schweren Verstössen ausserordentlich kündigen.
10. Datenrückgabe und -löschung
Du kannst jederzeit Exporte deiner Daten als CSV, PDF und JSON herunterladen. Nach Kündigung bleiben deine Daten 30 Tage im System gesichert; danach werden sie gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (siehe Datenschutz Ziff. 9) bleiben davon unberührt.
11. Schweizer Recht
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
12. Änderungen
Wir können diese AGB anpassen. Änderungen kündigen wir per E-Mail 30 Tage im Voraus an. Wenn du nicht widersprichst, gelten die neuen AGB ab dem genannten Stichtag. Widerspruch berechtigt zur ausserordentlichen Kündigung zum Inkraft-Treten der Änderung.