Thema
Offerten, die zum Auftrag werden.
Aufbau, Verbindlichkeit, Gültigkeit, Kostenvoranschlag, Nachträge und was du tust, wenn der Kunde nicht antwortet.
Ratgeber
- Offerte schreiben: Aufbau, Vorlage und TippsWas in jede Offerte gehört, wann sie verbindlich ist, der kopierbare Begleittext und die Fehler, die Aufträge kosten.
- Kostenvoranschlag oder Offerte?Verbindlich, unverbindlich oder geschätzt: was du wann schreibst, was bei einer Überschreitung nach OR Art. 375 gilt und wie du die Annahme festhältst.
- Offerte nachfassen: Zeitpunkt, Ton, MailtextWann du dich nach einer Offerte meldest, wie der Text klingt und was passiert, wenn die Gültigkeit abläuft. Mit zwei Mailtexten zum Kopieren.
- Richtofferte: wie stark darf die Rechnung abweichenKeine gesetzliche Prozentgrenze: Bei einem ungefähren Ansatz gilt OR Art. 375. Was «unverhältnismässig» heisst und was der Kunde verlangen kann.
- Offerte verbindlich? Bindung und GültigkeitEine Offerte ist ein Antrag nach OR Art. 3. Mit Frist bindet sie bis zum Ablauf, ohne Frist bis zur erwartbaren Antwort. Mit Klauseln zum Kopieren.
Vorlagen
- Auftragsbestätigung Vorlage Schweiz mit MusterMuster zum Herunterladen und die rechtliche Wirkung: Wann die Auftragsbestätigung den Vertrag schliesst und wann sie ein neuer Antrag ist.
- Kostenvoranschlag Vorlage Schweiz: Word und ExcelVorlage zum Herunterladen, mit den zwei Absätzen, die den Unterschied machen: der Schätzgrundlage und der Genauigkeit. Dazu, was bei Mehrkosten gilt.
- Nachtragsofferte Vorlage: Muster für MehrkostenVorlage mit Bezug zum Hauptauftrag, Mehr- und Minderleistungen, neuem Gesamtbetrag und Terminfolge. Dazu, warum der Nachtrag vor die Ausführung gehört.
- Offerte nachfassen: acht Mailvorlagen zum KopierenAcht fertige Texte für jede Lage: Begleitmail, Nachfrage, Verwaltung, Preiseinwand, Kurznachricht, letzte Rückfrage, Wiedervorlage, Gesprächsnotiz.
- Offerte Vorlage Gartenunterhalt: JahrespflegeOfferte für die Jahrespflege zum Herunterladen: Einsätze pro Saison, Entsorgung von Grüngut und der Unterschied zwischen 8.1 und 2.6 Prozent MwSt.
- Offerte Vorlage Hauswartung mit LeistungspaketenHauswartungsofferte zum Herunterladen: Leistungspakete, Monatspauschale und Winterdienst als eigene Offerte, mit Rechenbeispielen.
- Offerte Vorlage Maler: Positionen und MusterMalerofferte zum Herunterladen, mit echten Positionen: Vorarbeiten, Abdecken, Anstrichaufbau je m2, Regie und der Schadstoff-Abschnitt, der oft fehlt.
- Offerte Vorlage Reinigung: UnterhaltsreinigungOfferte für die Unterhaltsreinigung zum Herunterladen: Flächen, Intervall, Stunden und Monatspauschale, nachgerechnet an einem Beispiel.
- Offerte Vorlage Schweiz: Word und Excel gratisOfferten-Vorlage zum Herunterladen, mit Erklärung zu jeder Angabe: Gültigkeitsdatum, Zahlungsbedingungen, Ausführungstermin und MwSt.
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